发单方操作手册（企业 / 猎企发单顾问）
一、业务流程
发单方发布职位 → 接单方接单推荐人选 → 发单方筛选简历 → 面试推进 → Offer 沟通确认 → 人选入职 → 人选过保 → 账单生成，完成结算。
发单方需要及时更新人选全部流程状态，职位 PM 提供协助。
二、平台发单公约《禾蛙平台发单方公约》-禾蛙,猎头合作交易平台
三、完整操作步骤
1. 上传客户与合同
一般由猎企管理员操作，合同审核通过，全猎企顾问可复用档位发职位。
- 切换发单方身份，进入【客户管理】‑【添加客户】，客户名称必须和合同甲方完全一致。海外 / 事业单位请联系禾蛙工作人员。
2. 发布与管理职位
点击【发布职位】，支持快速发布、批量发布。
1)必填项完整填写，寻访须知务必写清楚给到接单顾问，职位内容不要填写联系方式。
2)选择已审核生效客户合同，设置佣金分成，平台固定收取 12% 技术服务费；建议接单方分成不宜过低，避免接单意愿不足。
3)预览发单协议，由印章管理员完成电子签署；非管理员可点击通知管理员处理。未签署的职位停留在【待发布】，签署完成进入【已发布】。
4)职位运营工具：职位曝光卡、上链人才 AI 匹配、刷新职位、邀约顾问、复制职位、发布公告、编辑 / 停止接单 / 关闭职位。
3. 订单与人选管理
1)简历尽量 24 小时内完成初筛，简历量大可以开启 AI 初筛。
2)在订单列表实时更新人选流程；流程中止，务必填写真实拒绝原因，帮助顾问优化寻访。
3)确认 offer 后上传 offer 凭证，填写入职、试用期等关键结算信息，平台二次核验。
4. 账单管理
1)同步候选人动态：发单方、接单方实时更新候选人进度，实现招聘流程线上可视化；候选人存在不过保风险需及时通知接单方，是账单回款的基础前提。
2)客户开票申请：人选入职达到合同约定付款节点时，发单方按合同向客户开具佣金发票，发起客户付款流程。
3)客户回款跟进：客户按合同、发票付款；若回款延期、费率打折等异常，发单方需留存沟通凭证、主动跟进并同步平台。
4)告知款项到账：客户佣金到发单方账户后，发单方3 个工作日内通知禾蛙职位 PM，不得隐瞒；额外约定需提前告知平台与接单方，否则承担全部损失。
5)平台更新账单：禾蛙职位 PM 收到到账通知，1 个工作日内将账单状态更新为【发单方待付款】。
6)发单方账单确认：发单方核对款项、比例、金额、计算方式，填写开票主体与联系人，确认后不可修改，并承担确认责任。
7)平台开票：上海禾蛙科技有限公司，按确认账单向发单方开票。
8)发单方付平台费用：发单方收票后10 个工作日内，向禾蛙平台支付对应款项。
9)接单方结算启动：平台确认收款后，启动对接单方的结算流程。
> 补充说明：客户回款时间变更，平台各结算节点同步调整；回款异常请及时告知职位 PM，发单方需主动催款规避各方损失。
四、发单方小程序
✅支持：查看已发布职位、简历初筛、更新人选进展、IM 沟通接单方 ❌不支持：小程序端发布职位
五、发单过程中常见问题
1)发布的职位没有顾问接单交付怎么办？
建议使用禾蛙名片库、禾蛙邀约做单、上链人才AI匹配、刷新职位、职位曝光卡等方式主动触达接单方，提升职位曝光度
2)如何提升接单顾问的做单积极性？
项目信息清晰传达：清晰传达岗位画像、客户信息、做单流程、面试流程等信息
项目进展及时更新：及时与供应商更新项目进展、及时处理平台的简历，回复接单方在平台的留言，后期回款及时跟进；
与接单方平等沟通：与供应商平等、耐心、友好的沟通与反馈，如适当的鼓励、引导；
实现合作共赢目标：要养成长期合作、互利共赢的思维，遇到优秀的供应商可以多给予关注和精力，能站在接单方的角度思考和处理问题
3)平台操作类问题，可通过客服端（智能+人工）解决
4)平台项目类问题，可通过和职位PM沟通解决
