一、关于禾蛙

禾蛙平台是专注于链接猎企之间职位空缺和职位交付能力的撮合交易平台，猎企可以将自己寻求交付的职位发布在平台，猎头顾问也可以直接在平台接单进行交付。

二、注册禾蛙平台有几种身份和角色？

1）每个注册禾蛙的用户都有两种身份，可以在平台接单做单成为接单方，也可以在平台发单找交付成为发单方。

2）禾蛙平台一共有两种角色，一个是猎企管理员，一个是猎企顾问。猎企管理员和猎企顾问都可以接单和发单。

3）每个注册用户想在平台接/发单，都需要加入猎企且实名认证。

三、如何注册加入禾蛙

猎企入驻：点击开始猎企入驻→https://hewa.cn/companyEnter.html

1、【猎企尚未入驻禾蛙】

作为猎企管理者或猎企部门管理者，当猎企还未入驻禾蛙时，可以申请猎企入驻。首次完成猎企入驻的用户将成为该猎企的管理员，猎企管理员可以邀请猎企顾问加入本猎企。

顾问加入猎企：电脑端（www.hewa.cn）或小程序（禾蛙+）注册登录→个人中心→基本信息→加入猎企→填写猎企名称→申请加入→实名认证

1、【顾问加入已入驻禾蛙的猎企】

当顾问所在猎企已经入驻禾蛙，顾问可以在注册后，申请加入猎企时直接填写猎企名称，申请“加入猎企”，猎企管理员审核通过后即可加入猎企，完成加入猎企且实名认证后即可做单。做单所得佣金将汇入猎企对公账户。

2、【个人顾问加入禾蛙】

1）当顾问没有正在就职的猎企，需要个人做单时，可以挂靠禾蛙猎企成为兼职顾问，在注册后申请加入猎企时填写“苏州聚聘网络技术有限公司上海分公司”，猎企管理员审核通过后即可加入猎企，完成加入猎企且实名认证后即可做单。

2）兼职顾问做单所获得的佣金与绑定就职猎企所获得的佣金无差别，但提取佣金时需扣除10%的服务费（不含企业所得税），请您知晓。如需了解更多可添加兼职顾问客服微信（微信号：18120076745）

3、【顾问所在猎企尚未完成入驻，顾问想加入所在猎企做单】

当顾问所在猎企暂未入驻禾蛙，但是顾问想在禾蛙体验做单时，顾问可以通过提供当前就职的猎企信息并完成实名认证，成为“见习顾问”，获得做单权限，在禾蛙平台接单推荐候选人，在offer阶段完成猎企入驻或绑定即可。见习顾问仅可以作为接单方接单推荐候选人，无法作为发单方发布职位。

四、实名认证不通过怎么办？

1）注册禾蛙平台的手机号实名需与禾蛙平台的实名认证为同一人，如无法使用本人实名的手机号注册，则无法入驻禾蛙平台。

2）部分使用苹果IOS系统的用户无法跳转至实名认证界面，您可尝试更换Windows系统电脑进行操作。

3）当注册禾蛙的手机卡为副卡时，可进行多次尝试，选择人脸识别进行认证，即可认证成功。

五、如何解绑/更换猎企？

1、【猎企管理员解绑/更换猎企】

1）管理员移交：当猎企管理员需要解绑当前猎企，猎企中有其他已加入顾问，可以将管理员移交给当前已经加入猎企且完成实名认证的其他顾问，完成移交后，可在电脑端（www.hewa.cn）或小程序（禾蛙+）个人中心→个人信息→基本信息→解绑猎企，新的管理员审核通过后即可解绑猎企。如需更换猎企，解绑成功后再申请加入其他猎企即可。

2）猎企注销：当猎企管理员需要解绑当前猎企，猎企中没有其他已加入顾问不能做管理员移交时，需要当前猎企管理员对猎企进行注销后才可解绑猎企。具体注销流程，可在【智能客服】中输入【管理员解绑】获得相关指引。如需更换猎企，解绑成功后再申请加入其他猎企即可。

2、【猎企顾问解绑/更换猎企】

1）在电脑端（www.hewa.cn）或小程序（禾蛙+）个人中心→个人信息→基本信息→解绑猎企，原猎企管理员审核通过后即可解绑猎企。如需更换猎企，解绑成功后再申请加入其他猎企即可。（内容有更改，最后找lily确认）

2）当顾问无法联系到猎企管理员或管理员未进行审核时，顾问提交解绑申请后7个自然日账号将自动从猎企中解绑，顾问未完结的订单将移交给猎企管理员。

六、如何变更猎企名称

请猎企管理员首先登录契约锁操作猎企名称变更（契约锁：https://cloud.qiyuesuo.com/），完成后将契约锁完成企业变更的截图+猎企工商名称变更通知书+新的营业执照，使用猎企管理员在禾蛙注册时的邮箱发送至vhewaoperation@careerintlinc.com，工作人员将在1-3个工作日内协助完成猎企名称变更。

七、如何注销猎企

1、【正常运营的猎企】

请猎企管理员确认申请注销的猎企，绑定的所有成员中是否有未完结的订单或账单，如有未完结订单或账单，则禁止注销猎企；猎企一旦注销，该猎企在禾蛙的所有数据将一并清除。当申请注销的猎企无未完结的订单或账单时，请猎企管理员填写【猎企注销声明】，并加盖猎企公章，并使用猎企管理员注册禾蛙时的邮箱，将申请文件发送至vhewaoperation@careerintlinc.com，工作人员将在1-3个工作日内协助进行猎企注销。

2、【已在工商部门注销的猎企】

请猎企管理员准备由工商部门出具的猎企主体注销证明，以及由企业法人签字的【猎企注销声明】，并使用猎企管理员注册禾蛙时的邮箱，将申请文件发送至vhewaoperation@careerintlinc.com，工作人员将在1-3个工作日内协助进行猎企注销。

八、如何注销已注册的禾蛙账号？

账号一旦注销，不能重新找回，且账号注销成功后，账号原有头像、浏览历史、人才库、职位收藏等数据将全部消失，请慎重注销账号。

1）注销账号需首先从已绑定的猎企中进行解绑，在电脑端（www.hewa.cn）或小程序（禾蛙+）个人中心→个人信息→基本信息→解绑猎企，原猎企管理员审核通过后即可解绑猎企。

2）猎企解绑完成后，在电脑端（www.hewa.cn）个人中心→个人信息→账号与安全中，禾蛙ID位置点击【注销】，提交注销申请，账号将在3-5个工作日完成注销。

九、如何进行手机号变更

1、【原手机号可接收验证码】

顾问登录禾蛙电脑端（www.hewa.cn），在禾蛙页面右上角头像位置进入个人中心→个人信息→账号与安全→手机号修改，自行变更新的手机号

2、【原手机号无法使用】

1）顾问需首先登录契约锁（https://cloud.qiyuesuo.com/），在契约锁申请变更手机号，变更完成后使用在禾蛙注册时的邮箱将需变更的手机号及新的手机号发送至vhewaoperation@careerintlinc.com，工作人员将在1-3个工作日内协助完成手机号变更。

2）如需紧急变更手机号，可在文档下方扫描二维码，添加人工客服企微，请人工客服协助尽快完成手机号变更。

十、手机号收不到验证码怎么办？

如果您的手机号长时间收不到验证码，请对照以下四种情况查验解决：

1）查看短信是否被拦截：解除手机短信拦截，或在拦截短信中查看验证码。

2）当天短信验证码收取达到上限：如果你当日多次获取验证码，可能已达到上限，可次日再尝试获取。

3）已拉黑相关的运营商：发送短信1111到10691722解除运营商黑名单。

4）进入禾蛙平台短信服务商黑名单：当以上方法都无法解决，可能您的账号在禾蛙平台短信服务商黑名单，可在文档下方扫描二维码，添加人工客服企微，请人工客服协助解决。

十一、账号被冻结了怎么办？

如果您的账号显示被冻结，可能是您违反了平台的使用规则，如需解绑，可在文档下方扫描二维码，添加人工客服企微，请人工客服协助处理。

如果您的问题还未得到解决，您可以扫码添加人工客服，协助您处理相关问题。